Najczęstsze pytania

Czym jest Moxly?

Moxly to profesjonalna myjnia ręczna z dojazdem do klienta w cenie. Dysponujemy świetnie wyszkoloną, profesjonalną kadrą pracowników, którzy dbają o każdy szczegół realizowanej usługi. Oferujemy możliwość zamówienia usługi telefonicznie oraz za pośrednictwem dedykowanej aplikacji.

W tej chwili realizujemy ją w Warszawie, Poznaniu oraz Wrocławiu.

Naszą misją jest dbać o auta i ułatwiać życie kierowcom poprzez wykorzystanie nowoczesnych technologii.

Jak działa Moxly?

Technologia waterless, z której korzystamy pozwala nam na mycie Twojego pojazdu w dowolnej lokalizacji:

  • pod domem,
  • pod pracą,
  • na mieście.

Technologia ta podnosi brud z powierzchni lakieru, umożliwiając jego bezpieczne zebranie mikrofibrą.

Wyposażenie naszych pracowników pozwala nam dbać nie tylko o zewnętrzny wygląd Waszych pojazdów, ale także o jego wnętrze. Posiadamy odkurzacze oraz walizkowe generatory prądu, dzięki którym jesteśmy samowystarczalni.

Połączenie naszej technologi mycia oraz wyposażenia sprawia, że nie potrzebujemy dostępu do wody oraz prądu, a miejsce realizacji usługi pozostaje zawsze czyste.

Czym różnimy się od tradycyjnych myjni?

Jesteśmy w pełni wyposażoną mobilną myjnią ręczną świadczącą usługi wysokiej jakości. Unikamy porównań z myjniami bezdotykowymi, czy szczotkowymi.

Naszą przewagą na tle tradycyjnych myjni ręcznych jest przede wszystkim:

  • mobilność - możemy dojechać wszędzie i myć auto w dowolnej lokalizacji,
  • elastyczność - możesz zamówić usługę na dowolną, wybraną przez Ciebie godzinę,
  • wygoda - posiadamy dedykowaną aplikację, nie musisz dzwonić, ani stać w kolejkach,
  • ekologia - nasze środki posiadają neutralne PH, a do umycia Waszego auta zużywamy średnio 0,5L wody.

Czy mogę zapłacić gotówką?

W zależności od rodzaju zamówienia: telefonicznie lub za pośrednictwem aplikacji, za usługę możesz zapłacić przelewem (w przypadku zamówień złożonych telefonicznie) lub przy pomocy płatności mobilnych obsługiwanych przez PayU (w przypadku zamówień złożonych za pośrednictwem aplikacji).

Czy zamawiając czyszczenie wnętrza, muszę przekazać Washerowi kluczyki do auta?

Nie, nie ma takiej potrzeby. Wystarczy, że po otrzymaniu powiadomienia przyjdziesz otworzyć samochód. Po wykonanej usłudze dostaniesz podobną informację z prośbą o zamknięcie i odebranie usługi.

Ile kosztuje usługa?

Cena uzależniona jest od wymiarów pojazdu, wybranego programu i dodatków. Orientacyjny cennik znajdziesz na naszej stronie internetowej, a szczegółowy w aplikacji, po wybraniu marki i modelu Twojego auta.

Jak długo trwa usługa?

Na czas trwania usługi składają się 3 parametry:

  • czas dojazdu,
  • czas trwania programu,
  • czas trwania dodatków (jeżeli wybrano).
  • Dokładną informację na temat czasu mycia Twojego pojazdu uzyskasz w aplikacji, po wyborze programu i dodatków.

    Jakie programy są dostępne?


    Świadczymy usługi w zakresie pielęgnacji zarówno zewnętrznej jak i wewnętrznej. Możesz wybierać między programami: Express(Zewnątrz), Standard(Zewnątrz), Interior(Wewnątrz), Interior WOW(Wewnątrz), Optimum(Komplet) oraz Premium(Komplet).

    Jak wykorzystać kod promocyjny?

    Kod promocyjny możesz dodać z poziomu sekcji „Płatności i kody” dostępnej w aplikacji oraz przy podsumowaniu zamówienia. Cena usługi zostanie automatycznie pomniejszona o wielkość rabatu.

    Gdzie mogę podzielić się uwagami bądź złożyć reklamację?

    Wszystkie uwagi kieruj przez formularz kontaktowy, znajdujący się w aplikacji Moxly (ekran „Pomoc techniczna”) lub mailowo, pisząc na: moxly@moxly.me.

    Jak mogę zostać Washerem (naszym pracownikiem)?

    Aby dołączyć do naszego zespołu, przejdź do naszej strony internetowej. Wypełnij znajdujący się tam formularz i wyślij go do nas. Czekamy na Ciebie!

    Jak zaparkować auto?

    Prosimy, aby auto zaparkować w sposób umożliwiający nam dokładne wykonanie usługi. Pozostaw minimum 60 cm wolnej przestrzeni z każdej strony auta.

    Czy mogę zmienić termin realizacji zamówienia?

    Nie możesz być w zadeklarowanym miejscu? Zepsuła się pogoda? To żaden problem, możesz bezpłatnie umówić inny termin w przeciągu najbliższych 7 dni od pierwotnej daty realizacji.

    Co mam zrobić z rzeczami osobistymi pozostawionymi w aucie?

    Prosimy o niepozostawianie rzeczy wartościowych czy pieniędzy w aucie. Pozostałe rzeczy zostaną złożone w jedno miejsce i zabezpieczone przez Washera.

    Masz inne pytanie?

    Thank you! Your submission has been received!
    Oops! Something went wrong while submitting the form.